Technischer Service den Du brauchst.

Immer wieder hören wir von Kunden, die zu uns wechseln, dass ihr bisheriger Anbieter sie nach der ersten Umsetzung im Stich gelassen hat. Änderungen dauern Wochen. Updates werden nicht gemacht. Der Anbieter ist nicht mehr erreichbar. Keiner kann helfen. Seit mehr als 25 Jahren ist unser oberstes Anliegen für unsere Kunden da zu sein, wenn Du uns brauchst.

Wir unterscheiden in zwei Arten von Service

  • die technische Pflege (Updates)
  • und die Pflege von Inhalten (Aktualisierung)

Beide übernehmen wir natürlich gerne von Beginn an.

Alien sitzt zusammen mit Katze in Werkstatt an einem Tisch vor dem Laptop - terramedia gmbh - Wir sind Aliens

Updates für aktuelle Software

Du willst Dich selbst um Deine Inhalte kümmern? Content-Management-Systeme und Blogs gehören zum Repertoire, denn eine gute Internetseite braucht Funktion und gut aufbereitete Informationen, um dem Besucher einen echten Mehrwert zu bieten.

Onlineshops brauchen Features, Filter, Module und Schnittstellen, um den steigenden Ansprüchen Ihrer Kunden in einem wachsenden Onlinemarkt gerecht zu werden. Wir regeln den Betrieb (Hosting) Deines Shops, natürlich DSGVO-konform auf Servern in Deutschland. Domains, Serverüberwachung, Datensicherung und die Systemabsicherung gehören ebenso zu unserem Service dazu.

Aktualisierung – die Pflege von Inhalten

Die Aktualisierung von Inhalten (Text, Bild, Video) kannst Du, sofern ein Content-Management-System wie z.B. Wordpress für Ihre Webseite beauftragt wurde, selbst durchführen. Ob sich der Einsatz eines CMS rechnet, hängt immer vom Umfang und Intervall der Aktualisierungen ab.

Alternativ zum CMS bieten wir Dir unseren Service on demand an – die Aktualisierung von Inhalten auf Zuruf

Die Aktualisierung von Inhalten wird durch terramedia auf Zuruf/Email innerhalb eines Arbeitstages (Mo-Fr 9-17 Uhr) durchgeführt. Erforderliche Arbeiten werden auf Basis eines Stundenhonorars abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt im 15-Minuten Takt. Auch individuelle Pauschalen sind nach Vereinbarung möglich.

Die Durchführung von umfangreichen Änderungen (Design/Inhalt) an der Webseite übernehmen wir ebenfalls auf der Basis von Pauschalen, sofern sich Leistungen zusammenfassen lassen.

Wir kümmern uns darum!

  • Hosting – von Webseiten und Onlineshops
  • Server & Seiten-Überwachung (Monitoring)
  • Domains & DNS
  • Datensicherung (Backups)
  • Updates von CMS & Shops
  • Aktualisierung von Inhalten
  • Schnittstellen z.B. zwischen Shop und Wawi
  • Webservice für bestehende Seiten