Social Media – Beziehungsaufbau & Kundenkommunikation
Social Media ist kein vorübergehender Trend und auch nichts Neues.
Seit fast 30 Jahren kommunizieren wir bei terramedia mit Leidenschaft in verschieden Kanälen des Internets.
Social Media ist Kundenservice, Unternehmenskommunikation und Networking! Und wie beim klassischen Networking gilt es, die Reihenfolge einzuhalten:
- Kennenlernen
- eine Beziehung aufbauen
- die eigene Kompetenz & Expertise vermitteln.
Reputationsmanagement, Imageaufbau und Imagepflege sind die zentralen Stichwörter.
Diese erfordert Geduld, Gefühl und Knowhow.
Warum eine Social Media Beratung?
- Definition von Zielen & Zielgruppen
- Entwicklung einer Social-Media-Strategie und Umsetzung
- Auswahl der richtigen Plattformen
- Entwicklung von Themen- und Redaktionsplänen
- Hilfe und Ideen für die Erstellung von Content (Inhalte)
- Hilfe für Effiziente Werbeschaltung
- Entwicklung von Handlungsempfehlungen
- Entwicklung eines Social-Media-Leitfadens
- Erfolgskontrolle und Überwachung der Aktivitäten
- Entwicklung eines Krisenreaktionsplans
- Unterstützung bei Social-Media-Krisen (Trolle und Shitstorms)
- Influencertargeting
- Beobachtung und Analyse von Social Media Kanälen
- Sentimentanalyse
- Support bei der Community Entwicklung und Betreuung
Jetzt Social-Media Online-beratung buchen!
Individuelle Social Media Beratung für Selbständige, Freiberufler und Führungskräfte kleinerer Unternehmen.
Individuell bedeutet, dass die Inhalte auf DEINEN Kenntnisstand und DEIN Business abgestimmt sind. Die Beratung findet ONLINE via Zoom statt. In der Regel erfolgt dies 1:1.
Im Vorfeld erfassen wir mit einem etwa 15 minütigen Telefoninterview Deinen Kenntnisstand und erfassen, in welchem Umfang Du bereits in den SOM Kanälen aktiv sind.
In der Vorbereitunganalysieren wir Deine Homepage, bestehende Social-Media-Aktivitäten und ggf. Broschüren oder Flye, um uns mit Deinem Unternehmen vertraut zu machen.
Wir suchen aus deiner oder verwandten Branchen Best-Practice Beispiele, die Dir als Vorbild dienen können.
Während der Beratung werden erarbeiten wir Zielgruppen, Zielgruppendefinitionen und geben Dir Starthilfe für die Entwicklung einer Strategie passend zu Deinen Unternehmenszielen.
Beratungsgespräche sind bei uns keine Eintagsfliegen. Wir bieten Dir gerne an, in Abständen von 1 bis 3 Monaten die getroffenen Maßnahmen zu besprechen, Ergebnisse zu bewerten und Optimierungen vorzunehmen – wir nennen das Coaching!
Social Media Beratung
2-3 stündige Beratung – online nach Vereinbarung
- individuell
- für Unternehmer und Mitarbeiter
- abgestimmt auf Deine Bedürfnisse und Dein Business
- aufbauend auf Deinen Kenntnisstand- und Umsetzungsstand
Bestandteil ist ein Workshop in dem wir mit Dir gemeinsam erste Zielgruppen und Personae entwickeln, wo wir gemeinsam sinnvolle Ziele definieren und ein Strategiepapier, Todos und Ideen für einen individuellen Redaktionsplan entwickeln.
Ads auf Social Media?
Es gibt wenige Kanäle, die sich so effektiv bewerben lassen wie Social Media Kanäle, allen voran Facebook. Wir helfen Dir Kampagnen in diesen Kanälen zu planen, durchzuführen und auszuwerten.
Social Media Arbeit ist zeitintensiv. Und damit auch kostenintensiv.
Für Selbstständige & Freiberufler sind mit sehr kleinen Etats kann es deshalb sinnvoll sein, sich SELBST mit dem Thema auseinander zu setzen und einzelne Kanäle zu bespielen. Auch hierbei helfen wir gerne.