Social Media – Beziehungsaufbau & Kundenkommunikation

Social Media ist kein vorübergehender Trend und auch nichts Neues.

Bereits seit über 20 Jahren kommunizieren wir bei terramedia mit Leidenschaft in verschieden Kanälen des Internets.

Social Media ist Kundenservice, Unternehmenskommunikation und Networking! Und wie beim klassischen Networking gilt es, die Reihenfolge einzuhalten:

  • Kennenlernen
  • eine Beziehung aufbauen
  • die eigene Kompetenz & Expertise vermitteln.

Reputationsmanagement, Imageaufbau und Imagepflege sind die zentralen Stichwörter.

Diese erfordert Geduld, Gefühl und Knowhow.


Unsere Leistungen im Bereich Social Media Marketing:

  • Definition von Zielen & Zielgruppen
  • Entwicklung einer Social-Media-Strategie und Umsetzung
  • Auswahl der richtigen Plattformen
  • Entwicklung von Themen- und Redaktionsplänen
  • Erstellung von Content (Inhalte)
  • Effiziente Werbeschaltung
  • Entwicklung von Handlungsempfehlungen
  • Entwicklung eines Social-Media-Leitfadens
  • Erfolgskontrolle und Überwachung der Aktivitäten
  • Entwicklung eines Krisenreaktionsplans
  • Unterstützung bei Social-Media-Krisen (Trolle und Shitstorms)
  • Influencertargeting
  • Beobachtung und Analyse von Social Media Kanälen
  • Sentimentanalyse
  • Community Entwicklung und Betreuung
  • Pflege und Betreuung Ihrer Facebook, Twitter, Instagram und Youtube Aktivitäten

Social Media Ads

Es gibt wenige Kanäle, die sich so effektiv bewerben lassen wie Social Media Kanäle, allen voran Facebook. Wir helfen Ihnen Kampagnen in diesen Kanälen zu planen, durchzuführen und auszuwerten.

Social Media Arbeit ist zeitintensiv. Und damit auch kostenintensiv.

Für Selbstständige & Freiberufler sind mit sehr kleinen Etats kann es deshalb sinnvoll sein, sich SELBST mit dem Thema auseinander zu setzen und einzelne Kanäle zu bespielen. Auch hierbei helfen wir gerne.