Der Begriff Conversion-Rate bezeichnet einen Wert in Prozent, für den es relevant ist, dass ein Besucher auf deiner Homepage eine bestimmte Aktion ausführt, z. B. einen Kauf tätigt, oder sich für den Newsletter anmeldet. Es handelt sich um die durchschnittliche Zahl an Interaktionen, die besagt, wieviel Umsatz oder Leads im Verhältnis zur User-Zahl entstanden sind.
Somit deutet eine hohe Conversion-Rate auf eine hohe Attraktivität deines Webangebots hin und signalisiert, dass deine Webseite effektiv Kunden gewinnt. Was letztendlich eine gute Conversion-Rate ist, lässt sich pauschal nicht definieren. Im E-Commerce liegen die Richtwerte zwischen 2 und 5 Prozent.